宅急便コンパクト専用BOXの規定サイズにより発送できる商品と数量には限りがあります。
下記の場合は専用BOXに入りませんので＜ヤマト宅急便＞をご指定ください。
・ホホバオイル1000ｍLを含むご注文
・エッセンシャルオイル×16本以上のご注文
・ホホバオイルシリーズ100ｍL×5本以上のご注文(4本までは梱包可)

例えば・・・ならコンパクトでの発送可能です
・ホホバオイル３本+エッセンシャルオイル8～9本程度
・ホホバオイル2本+エッセンシャルオイル10本程度
・エッセンシャルオイルのみ16本
可能な限り宅急便コンパクトで対応いたしますので、配送方法でご不明な点がございましたら、ご注文確定前にCONTACTよりお問合せください。
宅急便コンパクトでの梱包が出来ない場合、ご注文キャンセル→購入手続きをやり直して頂くことになりますのでご注意ください。

Q.注文から納品までどれくらい時間がかかりますか？
A.ご注文確定後、2～5営業日以内に発送しております。　※年末年始、GWなど大型連休は除く
交通状況や天候、地域により若干のお時間をいただく場合がございます。予めご了承ください。

Q.運送業者はどこですか？
Ａ.ヤマト運輸を使用しております。
※地域によってはゆうパック等別業者になる場合もございますのでご了承ください。

Q.配送地域をお教えください
A.現在は日本国内に限らせて頂いております。

Q.いくら以上購入で送料無料になりますか？
A.送料無料のサービスは行っておりません。

Q.買い忘れがあったので分けて購入しました。送料をまとめてください。
A.数回に分けてご購入された場合の送料のおまとめはBASEのシステム上できませんので、すべてをカートにいれてからご注文確定をお願い致します。

Q.キャンセルはできますか？
A.決済後のキャンセルは原則受け付けておりませんので予めご了承ください。
ご注文いただく際には、十分にご確認ください。

Q.返品交換はできますか？
A.お客様都合による返品、交換は受け付けておりません。
.万一お届けした商品に破損・汚損・品違いなどが御座いましたら、商品到着後7日以内に必ず弊社にご連絡ください。折り返しご連絡いたします。
※事前のご連絡なく商品を返送された場合は、返品のご要望に添えない場合がございます。

Q.支払い方法はなにがありますか？
A.お支払方法は、下記の通りです。
・クレジットカード決済、キャリア決済：商品注文確定時にお支払いが確定いたします。
・銀行振込：ご注文後、お支払い方法の情報を記載したメールが届きます。5営業日以内にお支払いください。
・コンビニ決済：ご注文後、お支払い方法の情報を記載したメールが届きます。5日以内にお支払いください。

※BASEのシステム上、ご購入後の金額修正ができないため、商品の追加や、1点のみキャンセルなどがお受けできません。

お問い合わせは、BASEのCONTACTからお願いします。

・必ずお名前をお願いします。

・お返事までにお時間がかかる場合がございます。

・土日祝日、年末年始等は定休日の為、返信ができかねます。

・すべてのご質問にお答えしかねる場合がございます。ご了承ください。